Twoje dane, Twoje prawa: jak realizujemy obowiązki wynikające z unijnego Aktu w sprawie danych (EU Data Act)
Czym są dane produktu, czym są usługi powiązane i czym są dane usług powiązanych?
Dane produktu to informacje generowane przez urządzenie Vaillant podczas pracy — takie jak ustawienia temperatury lub zużycie energii — które można pobrać za pośrednictwem Internetu, pilota lub fizycznego połączenia z urządzeniem.
Usługi połączone to wszystkie usługi cyfrowe, w szczególności aplikacje, które są połączone z urządzeniem w taki sposób, że bez nich nie można korzystać z jednej lub kilku funkcji urządzenia. Dane dotyczące usług połączonych to wszystkie dane generowane w wyniku korzystania z usługi połączonej.
Kto w firmie Vaillant będzie zajmował się danymi otrzymanymi z urządzenia lub aplikacji? Z kim mogę się skontaktować?
Vaillant Group GmbH, Berghauser Str. 40, 42859 Remscheid, Niemcy, pełni funkcję administratora danych w rozumieniu unijnej ustawy o ochronie danych. W przypadku jakichkolwiek pytań dotyczących danych dotyczących produktów i powiązanych usług w związku z unijną ustawą o ochronie danych, można skontaktować się z nami pod adresem eudataact@vaillant-group.com w dowolnym momencie.
Jakie dane dotyczące produktu może przesyłać urządzenie lub aplikacja, jakie dane dotyczące produktu otrzymamy od urządzenia lub aplikacji?
| Typ danych | Interwał transmisji | Przykłady typów danych | Rozmiar danych |
|---|---|---|---|
| Dane dotyczące sterowania systemem | Może się różnić w zależności od punktu danych między zmianą a raz dziennie. | Żądane ustawienia temperatury wody, rzeczywista temperatura wody wewnątrz urządzenia, docelowa temperatura pokojowa | Średnio 1 KB na jeden pakiet danych |
| Termostat pokojowy Dane | Może się różnić w zależności od punktu danych między zmianą a raz dziennie. | Temperatura pokojowa, wilgotność | Średnio 1 KB na jeden pakiet danych |
| Dane operacyjne | Może się różnić w zależności od punktu danych między zmianą a raz dziennie. | Ciśnienie wody, natężenie przepływu, stan urządzenia, informacje z czujników | Średnio 1 KB na jeden pakiet danych |
| Informacje dotyczące zarządzania energią | przy zmianie (przez użytkownika) | Zmiany statusu funkcji zarządzania energią, np. wywołane przez połączenie EEBUS urządzenia | Średnio 1 KB na jeden pakiet danych |
| Dane topologiczne | o zmianie | Podłączone komponenty, ich numery seryjne i wersje oprogramowania/firmware | Średnio 1 KB na jeden pakiet danych |
| Diagnostyczne kody usterek | ~ 15 minut | Średnio 1 KB na jeden pakiet danych | |
| Status online | o zmianie | Bramy lub urządzenia (w zależności od typu urządzenia) | Średnio 1 KB na jeden pakiet danych |
Jakiego rodzaju dane mogą być przesyłane przez urządzenie lub aplikację i jakie dane będziemy otrzymywać?
Nasze urządzenia są zdolne do generowania następujących kategorii danych oraz ich przesyłania z następującą częstotliwością:
Dane sterowania systemem (System Control Data)
Częstotliwość przesyłania: zależna od konkretnego punktu danych, od przesłania przy zmianie wartości do jednego przesłania dziennie.
Przykłady:
- ustawiona temperatura wody,
- rzeczywista temperatura wody w urządzeniu,
- docelowa temperatura pomieszczenia.
- Rozmiar danych: średnio 1 kB na pakiet danych.
Dane termostatu pomieszczeniowego (Room Thermostat Data)
Częstotliwość przesyłania: zależna od konkretnego punktu danych, od przesłania przy zmianie wartości do jednego przesłania dziennie.
Przykłady:
- temperatura pomieszczenia,
- wilgotność.
Rozmiar danych: średnio 1 kB na pakiet danych.
Dane eksploatacyjne (Operational Data)
Przykłady:
- ciśnienie wody,
- natężenie przepływu,
- status urządzenia,
- informacje z czujników.
Rozmiar danych: średnio 1 kB na pakiet danych.
Informacje dotyczące zarządzania energią (Energy Management Information) Częstotliwość przesyłania: przy zmianie ustawień dokonanej przez użytkownika.
Przykłady:
- zmiany statusu funkcji zarządzania energią, np. inicjowane przez połączenie EEBUS urządzenia.
Rozmiar danych: średnio 1 kB na pakiet danych.
Dane topologiczne (Topology Data) Częstotliwość przesyłania: przy zmianie konfiguracji.
Przykłady:
- podłączone komponenty,
- ich numery seryjne,
- wersje oprogramowania i firmware.
Rozmiar danych: średnio 1 kB na pakiet danych.
Kody usterek diagnostycznych (Diagnostic Trouble Codes) Częstotliwość przesyłania: około co 15 minut.
Rozmiar danych: średnio 1 kB na pakiet danych.
Status online (Online Status) Częstotliwość przesyłania: przy zmianie statusu.
Przykłady:
- status bramy komunikacyjnej (gateway) lub urządzenia, w zależności od typu produktu.
Rozmiar danych: średnio 1 kB na pakiet danych.
Dane będą przesyłane w formacie JSON.
Rozmiar pliku nie przekracza 10 kB.
Uwaga: Urządzenia grzewcze mogą zawierać dane, które można uznać za tajemnicę handlową. Dane te podlegają szczególnym dodatkowym zabezpieczeniom i wymogom dotyczącym postępowania z nimi. Wymogi te są opisane w warunkach mających zastosowanie do każdego indywidualnego wniosku o dostęp do danych.
Okres przechowywania tych danych
Wspomniane dane są przechowywane wyłącznie w ich aktualnym stanie w urządzeniu. Dane, które otrzymujemy z urządzenia lub aplikacji, będą przechowywane w naszych systemach przez maksymalnie dwa lata, z wyjątkiem przypadków, w których muszą być traktowane inaczej ze względu na przepisy dotyczące ochrony danych, w szczególności RODO.
Jak poprosić o swoje dane i jak udostępnić je osobom trzecim
Zgodnie z unijną ustawą o danych osobowych dokładamy wszelkich starań, aby zapewnić łatwy dostęp do danych użytkowników. Jeśli chcesz uzyskać dane dotyczące produktu lub powiązanych usług z urządzenia lub aplikacji, proces jest prosty:
1. Wypełnij formularz wniosku o udostępnienie danych.
Podaj nam podstawowe informacje o swoim urządzeniu i rodzaju danych, których szukasz, zgodnie z naszym formularzem wniosku o udostępnienie danych. Jeśli chcesz, abyśmy przekazali dane istotne z punktu widzenia ustawy o ochronie danych osobowych stronie trzeciej, możesz to również zaznaczyć w tym miejscu. Jeśli jesteś stroną trzecią wnioskującą o dane w imieniu użytkownika, musisz również zaznaczyć to w naszym formularzu wniosku o dostęp do danych.
Przesyłając wniosek o dostęp do danych, akceptujesz warunki mające zastosowanie do Twojego wniosku, zgodnie z informacją zawartą w formularzu wniosku o dostęp do danych. Stanowią one integralną część Twojej oferty zawarcia prawnie wiążącej umowy.
Umowy dotyczące dostępu do danych mają roczny okres obowiązywania. Sposoby wypowiedzenia umowy są opisane w warunkach mających zastosowanie do konkretnej umowy.
2. Rozpatrzymy Twoją prośbę
Nasz zespół zweryfikuje Twoje dane i upewni się, że mogą one zostać przekazane w sposób bezpieczny i zgodny z przepisami.
3. Otrzymanie danych
Po zweryfikowaniu informacji i wniosku o dostęp do danych zaakceptujemy Twoją ofertę zawarcia umowy z nami i przygotujemy żądane dane. Otrzymasz odpowiednie dane w ustrukturyzowanym, powszechnie używanym formacie wraz z dalszymi instrukcjami dotyczącymi sposobu ich pobrania z naszych systemów.
W jaki sposób firma Vaillant wykorzystuje dane z urządzenia lub aplikacji?
Wykorzystamy dane otrzymane z urządzenia i/lub aplikacji, aby zapewnić użytkownikom końcowym funkcjonalności IoT naszych urządzeń. Ponadto dane te są wykorzystywane do optymalizacji produktów. Jeśli użytkownik wyrazi taką chęć, dane są wykorzystywane do zdalnej optymalizacji i zdalnej konserwacji.
Twoje prawo do składania skarg
Na podstawie unijnego Aktu w sprawie danych (EU Data Act) użytkownik jest uprawniony do wniesienia skargi do właściwego organu, jeżeli uzna, że naruszyliśmy jego prawa wynikające z tego aktu prawnego.