Próżniowe kolektory solarne dostarczane do nas przez firmę Schott, w kilku odosobnionych przypadkach, wyłącznie na terenie Niemiec, uległy awarii. Stwierdzono, iż podczas pracy systemu, splot niekorzystnych czynników, może spowodować pęknięcie pojedynczej rury kolektora, bądź też całej płyty solarnej. W tym przypadku nie możemy wykluczyć sytuacji, kiedy szklane odłamki mogą spowodować obrażenia ciała czy szkody innego rodzaju. W Polsce nieznane są nam tego typu zdarzenia.

Jednakże jako dostawca systemu, bardzo poważnie traktujemy odpowiedzialność za nasze produkty, dlatego podjęliśmy decyzję o bezpłatnej wymianie wszystkich kolektorów rurowych VTK 550 na nowe, próżniowe kolektory rurowe, Vaillant auroTHERM exclusiv VTK 570 z dniem 1 lipca 2008 roku.

W celu umówienia wizyty firmy serwisowej, która dokona sprawdzenia zainstalowanych kolektorów i zaproponuje termin ich ewentualnej wymiany, prosimy o kontakt z Infolinią Vaillant pod numerem telefonu:

0 801 804 444 (lub z telefonów komórkowych 022 323 01 50)
(poniedziałek – piątek w godzinach 8:00 – 16:00)

Przepraszamy za wszelkie niedogodności i dziękujemy za Państwa wyrozumiałość.